Termeni si Conditii

Scopul Termenilor și Condițiilor, Contact

1.1. Scopul Termenilor și Condițiilor

Denumit în continuare “totulexpress.com” sau “Vânzător” și Utilizator/Client în versiunea valabilă în momentul efectuării unei tranzacții în magazinul online totulexpress.com.

1.2. Contact:

Ne poți contacta astfel:

Te rugăm să ai în vedere că programul de funcționare al departamentului de suport este în intervalul Luni – Vineri, 10:00 – 18:00 (cu excepția Sărbătorilor legale).

Reguli Generale pentru folosirea magazinului online totulexpress.com

2.1. Magazinul online poate fi folosit doar de către persoanele care au vârsta peste 18 ani.

2.2. Persoanele care nu au împlinit 18 ani pot folosi magazinul online numai cu acordul părinților sau tutorelui legal.

2.3. Clientul este considerat consumator, cu condiția ca scopul pentru comandarea livrărilor și serviciilor să nu poată fi atribuit activităților profesionale comerciale sau independente ale acelei părți.

2.4. Odată cu înregistrarea pe site, iți dai acordul pentru a-ți transfera datele personale.

Tipul și modul de prelucrare a datelor personale sunt explicate aici: Politica de confidențialitate.

2.5. Pentru a ne asigura că am înregistrat corect datele tale, îți vom trimite un e-mail după ce te-ai înregistrat în magazinul online, prin care îți vom solicita verificarea și confirmarea informațiilor.

2.6. Produsele se comercializează numai în cantități adecvate pentru uz personal.

2.7. Magazinul online al vânzătorului constituie doar un catalog de produse.

Procesarea datelor cu caracter personal

3.1. Acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar.

Cu toate acestea, menționăm că lipsa consimțământului duce la imposibilitatea de înregistrare pe site și utilizarea magazinului online.
Toate informațiile cu privire la procesarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

3.2. În unele situații, îți vom solicita consimțământul în magazinul online pentru a-ți putea trimite anunțuri, oferte și discounturi speciale.

Acest consimțământ este voluntar și poate fi retras în orice moment.

Comenzi

Comenzile se plasează pe site-ul totulexpress.com.

4.1. Produsele din magazinul online sunt etichetate astfel încât să primești informații despre dimensiune, culoare, preț și materialele din care au fost produse.

4.2. În timpul plasării unei comenzi, alege produsul selectând dimensiunea, culoarea și cantitatea dorită.

Cum se pot face cumpărături în magazinul online?

5.1. Selectează produsul dorit din gama de produse, dând click pe butonul "Adaugă în coș".

5.2. Accesează butonul "Coșul de cumpărături" pentru a vizualiza și edita produsele adăugate.

5.3. Dacă dorești să cumperi produsele din Coșul de cumpărături, dă click pe butonul "Finalizează comanda".

5.4. Nu este necesar să te înregistrezi pentru a plasa o comandă.

5.5. Selectează metoda de livrare și adresa unde dorești să fie livrată comanda.

5.6. Selectează metoda de plată: numerar la livrare sau online cu cardul prin EuPlatesc (Visa/MasterCard).

5.7. După selectarea metodei de plată, poți vizualiza produsele incluse în comandă.

5.8. Prin click pe "Plasați comanda", îți exprimi dorința fermă de a achiziționa produsele din coș.

Prețuri și disponibilitatea produselor

6.1. Toate prețurile produselor sunt exprimate în LEI și includ toate taxele.

6.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, de a oferi discounturi sau de a adăuga produse noi în ofertă.

6.3. Produsele prezentate în magazinul online sunt, în general, disponibile.

În cazul în care un produs comandat de mai mulți clienți nu mai este disponibil, Clientul va fi notificat.

Tipul și timpul de livrare

8.1. Livrarea se poate face exclusiv pe teritoriul României.

8.2. Livrarea se va face la adresa indicată de client.

8.3. Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.

Metodele de plată

Metode disponibile:

  • Plata în numerar la livrare
  • Plata online cu cardul prin EuPlatesc (Visa/MasterCard)

Politica de retragere din contract

11.1. Dreptul de retragere

Conform OUG nr 34/2014, Clientul are dreptul de retragere din contract fără a oferi un motiv, timp de 14 zile calendaristice.

11.2. Consecințele retragerii din contract

În cazul retragerii din contract, îți vom returna contravaloarea comenzii achitate, excluzând costul de transport, în termen de 14 zile calendaristice.

Garanția de conformitate

13.1. Produsele comercializate sunt noi și nu prezintă defecte.

Dacă produsul primit prezintă defecte, te rugăm să ne contactezi la adresa totulexpress@gmail.com pentru soluționare.

13.2. Garanția de conformitate expiră după 2 ani de la data livrării produselor.

Copyright - Proprietate intelectuală

Întreg conținutul website-ului, inclusiv logo-uri, simboluri comerciale, imagini și texte, este proprietatea exclusivă a acestui website.

Utilizatorului/Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea sau modificarea conținutului website-ului fără acord scris.

Legea aplicabilă. Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții, precum și Contractul, se supun legii române.